孫子13篇の中に、間諜を使い諜報活動を行う方法を論じた「用間篇」があることをご存じの方も多いだろう・・

孫子は、情報を重視したが、もたらされる情報を鵜呑みにはしなかった。事実は一つでも、それを見た人間の立場や見方によって、違う情報として受け取られる可能性がある・・

前回述べたように、情報はすべて正しいわけではないし、裏表、プラス面マイナス面もあり、定量情報だけでなく定性情報も重ねて見るといったことも必要になるから、少ないデータ最で判断するのではなく・・

顧客情報のダムができ、IT活用した期日管理によって顧客の動きに対して先回りができるようになれば、それらの情報に基づいて顧客を絞り込むターゲッティングを行わなければならない。・・