こんにちは、可視化経営のエバンジェリスト本道です。
前回から、「業務改革研修」というオープン型の研修のエッセンスをご紹介しています。
この研修は、1日で業務改善の中核となる現状の業務フローを作成するワークショップ型の研修です。
詳細は、当社ホームページをご覧ください。
https://www.ni-consul.co.jp/etp/2015/affairs.html
前回は、業務フローの作成時に使用する記号と役割図形について紹介しました。
そして、受注と出荷フローを書いてみると、こんな感じでしたね。
今回は、業務フロー作成における記号使用上の注意点を、ご紹介します。
Ⅰ．情報システムに向かう矢印は、
データの更新やファイルへのアップロードを意味します。
Ⅱ. 情報システムから作業に向かう矢印は、
データの参照やファイルからのダウンロードを意味します。
Ⅲ.矢印の交差は、立体的にわかりやすく。
Ⅳ.複数の出力の場合は、注釈に具体的な帳票名を示し、
出力をすっきりと表示する。
Ⅴ.情報システム間で、直接の矢印は、ご法度です。
情報システム間に「作業」を介すること。
Ⅵ．入力と出力間で、直接の矢印は、ご法度です。
入出力間に「作業」を介すること。
この6つのルールを理解して、現状の業務フローを書いてみましょう。
その上で、各記号を、各色のポスト・イットに置き換えて業務フローを作成してみましょう。
書いたり消したりしなくて済みますので、格段に効率が上がります。
ほら、こんな感じです。
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