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経営とはモノでも結果でもなく、「営み」です。それゆえ、経営は見えません。見えないものは改善も改革もできません。
だから、見える化が必要です。すなわち、見えないものを見える化するのが「可視化経営」なのです。
可視化経営コンサルティングでは、戦略の可視化(見える化）、マネジメントの可視化(見える化）、現場情報の可視化(見える化）の３階層の可視化(見える化）を下記の7つのステップで実現します。

地図を描いて、目標地点が明示できたら、そこに向かうための道筋を決め、 その道の途中の距離（マイルストーン・基準値）を明示しておく必要があります。 目標地点に向けて、今どこまで進んでいて、あとどれくらいでゴールにたどり着くのかが 分かった方が、ペース配分もできて良いからです。

ここでは、「スコアカード」というツールを使って、その距離を目に見えるようにします。これは前述の戦略マップ、戦術マップを具体的なアクションに落とし込むための「得点表」ともいえるもので、マネジメントの基準値を一覧表にしたものです。

適切なマネジメントを行っていくためには、適切な問題意識が必要です。 適切な問題を見える化し、すばやくその問題を解決していく。この繰り返しがマネジメントだからです。

しかし、問題というのは目には見えません。目に見えない問題を見えるようにするには、 基準値（目標値）をあらかじめ明示して、そこに実績値を対比させてキャップを確定させることが必要なのです。これがスコアカードの必要な理由です。これによって、マネジメントの可視化が実現していきます。

スコアカード作成のポイントは、結果としての基準値や目標値（結果指標：KGI）だけでなく、その結果を出すために先行して必要となる先行指標：KPIを設定することです。結果指標だけでなく先行指標もチェックすることで、マネジメントサイクル（仮説検証サイクル）を短縮し、最終的な結果指標：KGIをクリアする確率を高めることが出来るようになるのです。

そして、この先行指標：KPIを設定しているからこそ、日々の実績データが上がってきたときに基準となる指標があって、日々問題が明確になり、適切な問題意識が全社で共有されることになるのです。

これにより、結果をとやかく言うマネジメントから先行マネジメントへのシフトが可能となります。

スコアカードの指標作成は、「グ・タ・イ・テ・キ・ニ」行いましょう。

　「グ」 ： 具体的であること

　「タ」 ： 達成可能でありこと

　「イ」 ： 意欲が持てること

　「テ」 ： 定量的であること

　「キ」 ： 期限を決めること

　「ニ」 ： 日課にすること

＜Step 5へ続く＞

• Step 1　経営理念・使命を再確認する
• Step 2　20年後の将来ビジョンを描く
• Step 3　ビジョン,戦略,戦術をマップ化する
• Step 4　スコアカードを作成する
• Step 5　アクションプランを決める
• Step 6　モニタリングシステムを作る
• Step 7　経営コックピットを完成させる

見えない経営を見える化する「可視化経営」に関する参考書籍をご紹介しております。

「経営の見える化」
[著者]
本道純一

「戦略の見える化」
[著者]
長尾一洋

「社員の見える化」
[著者]
長尾一洋

「営業の見える化」
[著者]長尾一洋

「仕事の見える化」
[著者]長尾一洋

「すべての「見える化」実現ワークブック
～可視化経営システムづくりのノウハウ～」
[著者]本道純一

「すべての「見える化」で会社は変わる
～可視化経営システムづくりのステップ～」
[著者]長尾一洋

「可視化経営
～経営のコクピットを機能強化せよ～」
[著者]
長尾一洋　本道純一

可視化経営に関するブログやコラムをご紹介しております。

• 長尾一洋の『見える化？見えるか？』（コラム）　代表取締役　長尾一洋［著］
• 本道純一の「経営の見える化」（ブログ）　専務取締役　本道純一［著］

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